威圖：在機柜的王國馳騁——訪威圖電子機械技術(shù)（上海）有限公司總裁鄭清好博士

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在機箱、機柜領(lǐng)域，威圖早已聲名遠揚。威圖產(chǎn)品以優(yōu)越的性能，時尚創(chuàng)新的外觀，近乎完美的設(shè)計，高效的服務(wù)，引領(lǐng)了機柜行業(yè)的發(fā)展方向。威圖電子機械技術(shù)（上海）有限公司總裁鄭清好博士表示：“威圖作為行業(yè)領(lǐng)先的系統(tǒng)解決方案提供商，遠遠超過競爭對手，在歐洲，在全球，有很高的市場占有率。而在中國，威圖的市場還有很大的增長空間�！�
在近期威圖公司啟動的全國五大城市重點設(shè)計研究機構(gòu)巡回研討會期間，本刊記者采訪了鄭清好博士，就威圖公司啟動設(shè)計研究機構(gòu)巡回研討會的意圖、“The system”理念的核心內(nèi)容、“標準化”方案和未來發(fā)展等廣泛議題發(fā)表了看法。

對話“設(shè)計院所”專家
眾所周知，威圖作為全球領(lǐng)先的機箱及機柜系統(tǒng)專業(yè)制造商，向來以專注行業(yè)、持續(xù)創(chuàng)新聞名。近年來威圖在加速企業(yè)自身發(fā)展的同時，率先推行了“Rittal-the system”（威圖——體系）理念，并極力推行標準化、發(fā)展綠色消費、帶動低碳經(jīng)濟，為促進行業(yè)良性發(fā)展、實現(xiàn)社會利益的最大化而不懈努力。
近期，威圖為了深化與設(shè)計院、學(xué)會等的交流合作，用最先進的系統(tǒng)理念，最綠色環(huán)保的產(chǎn)品以及最可靠的品質(zhì)來推動工業(yè)、IT、電力等行業(yè)的發(fā)展，威圖選擇在上海、南京、北京、西安、廣州等五大城市，連續(xù)舉辦了以“Rittal-the system”為主題的2010設(shè)計院所研討會，引起了業(yè)界的廣泛矚目，也讓設(shè)計院對威圖有了全新的認識。威圖電子機械技術(shù)（上海）有限公司總裁鄭清好博士認為：“在國內(nèi)，設(shè)計研究院是通向客戶的一條重要的專家技術(shù)通道�？蛻糇鲰椖肯矚g找設(shè)計院設(shè)計，因為更專業(yè)。過去銷售人員拜訪客戶，直接見到的不一定是技術(shù)人員，也有可能是采購人員，這樣客戶就不一定對威圖的產(chǎn)品有深刻的了解，威圖希望通過巡回研討會這種產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的形式把客戶爭取過來。過去威圖在這方面舉辦的研討會比較少，因此設(shè)計院這條通道沒有去發(fā)展、生根�，F(xiàn)在威圖的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，已經(jīng)登上了一個全新的臺階，威圖選擇與設(shè)計院合作，可能會起到意想不到的作用�！�
威圖作為跨國企業(yè)，有著循序漸進的發(fā)展過程。第一步：把面鋪開；第二步：進行行業(yè)生根；第三步：與有發(fā)言權(quán)的專家接軌。鄭清好博士強調(diào)：“過去威圖與設(shè)計院進行過合作，而且非常愉快。設(shè)計院有很多人才，因為他們是專家，喜歡專家型的產(chǎn)品，威圖本身是非常專業(yè)的廠商，認同感比較強。與專家對話，需要說同一種語言，現(xiàn)在威圖有能力與專家對話，這是威圖近期在全國舉辦研討會的重要原因之一。另外，客戶并不是對威圖所有的產(chǎn)品都了解，通過這個活動不僅可以把專家與客戶的聯(lián)接通道系統(tǒng)化，還可以把產(chǎn)品信息面拓寬。從行業(yè)和專家的渠道來看，通過這次研討會可以讓客戶對市場認識達到新的高度�！�

解讀“The System”理念
從標準化產(chǎn)品到系統(tǒng)式解決方案，一路走來，威圖在其所從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域一直居于領(lǐng)導(dǎo)地位，并在不到50年的時間內(nèi)從一家中小企業(yè)成長為跨國公司及全球領(lǐng)先的箱體系統(tǒng)和箱體技術(shù)供應(yīng)商。
目前，威圖公司提供的系統(tǒng)產(chǎn)品包括：機柜+軟件+服務(wù)。威圖可以隨時提供超過10,000種標準產(chǎn)品，如控制柜、服務(wù)器機柜、網(wǎng)絡(luò)機柜、儀器儀表箱、配電箱、電控柜、戶外柜等，這使威圖成為工業(yè)、IT、電信等行業(yè)中廣受歡迎的合作伙伴和真正的行業(yè)引領(lǐng)者。
“更快、更好、遍及全球”，是全球?qū)�業(yè)機箱柜體提供商德國威圖公司提出的一個戰(zhàn)略口號，與其緊密聯(lián)系的是威圖“The System”系統(tǒng)方案理念。問及“The System”的核心理念和內(nèi)容，鄭清好博士解釋說：“ ‘The System’理念，不妨理解為在系統(tǒng)化箱體及其硬件系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，針對客戶多樣化、定制化需求提供增值的軟件系統(tǒng)和多樣服務(wù)。這三者的關(guān)系并非簡單的1+1+1>3，其效果應(yīng)該是逐級疊加放大，軟件如同硬件的神經(jīng)，而系統(tǒng)服務(wù)包括售前的技術(shù)服務(wù)和售后的優(yōu)化升級，包括與其它系統(tǒng)集成，威圖現(xiàn)在不僅有應(yīng)用于工業(yè)、信息技術(shù)、電力等各行各業(yè)的機柜、空調(diào)、配件等硬件，還有像EPLAN這樣很好的軟件品牌，幫助實現(xiàn)系統(tǒng)選型和電氣工程設(shè)計。服務(wù)方面，如果客戶需要ERP系統(tǒng)對接，我們的軟件也提供此服務(wù)�！�
鄭清好博士坦陳：“The System”的戰(zhàn)略目標則正是”更快、更好、遍及全球”，通過系統(tǒng)化、多樣化、靈活性解決方案的提供，并基于威圖的全球資源，可以更快地幫助客戶解決問題，而更好的目標一是從功能性方面，通過集成，并使用威圖的專業(yè)知識形成無縫連接。二是威圖對產(chǎn)品質(zhì)量有至臻完美的追求。隨著全球一體化趨勢的不斷深入，世界各地的用戶對威圖的供貨和服務(wù)的時間要求趨向一致。依靠威圖在全球的60家子公司、150個銷售和物流中心以及76家代理機構(gòu)供貨，可以向用戶保證做到訂貨后及時將標準箱體送到用戶手中，這里也蘊藏著公司未來發(fā)展的巨大潛力。

實施“標準化”方案
威圖的市場理念就是“您明天所需要的機柜，我們昨天就已經(jīng)為您制造出來了”。這里不得不提到一個小插曲：1961年，在德國的瑞特豪森（地名：Rittershausen），一位年輕的電氣工程師發(fā)現(xiàn)，非標準化的生產(chǎn)電柜的成本很高，而且柜體外型極不統(tǒng)一。由此，他認為這其中存在著巨大的商機，產(chǎn)生了大規(guī)模制造專業(yè)標準化系統(tǒng)產(chǎn)品的想法并開始行動。這就是今天的威圖公司，在半個世紀里成為了世界領(lǐng)先的箱體系統(tǒng)及解決方案供應(yīng)商。
鄭清好博士舉了一個例子：“外婆、奶奶那一輩制作鞋子這樣的，先把腳的尺寸量好，按照腳的大小做鞋子。這使得效率很低，現(xiàn)在不一樣了，大家買鞋子只要根據(jù)標準的尺碼，就能在商店里找到合適的鞋子。威圖根據(jù)這個主意，引入標準化概念，使機柜從加工型行業(yè)，可以進行產(chǎn)品生產(chǎn)，大批量生產(chǎn)，使得機柜行業(yè)消費發(fā)生巨大的變化�！�
鄭清好博士認為，機柜就像工業(yè)的服裝，也需要標準化。標準化的好處，可以實現(xiàn)工業(yè)化大批量的生產(chǎn)，讓生產(chǎn)率快速提高。威圖要為客戶提供各種各樣專家式的的服務(wù)，讓客戶集中精力放在自己核心的東西上面。以前機箱、機柜產(chǎn)品都是定制的，后來威圖首創(chuàng)了框架式結(jié)構(gòu)，在基本框架結(jié)構(gòu)固定的情況下，開發(fā)出數(shù)萬種不同的附件，根據(jù)不同客戶需求加裝不同的標準附件，這使工業(yè)化大生產(chǎn)成為可能，使機箱、機柜從加工成品變成了標準化產(chǎn)品，提高了供貨效率和靈活性，降低了成本，如某客戶的產(chǎn)品在運輸中有損壞可以馬上換一臺給他，而不像原來要重新做�？梢哉f這是個革命性的想法和做法�，F(xiàn)在中國標準化產(chǎn)品已經(jīng)占了大多數(shù)。

帶領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
威圖公司自從在中國國內(nèi)建廠以來，發(fā)展速度非�？�。目前已成為機箱機柜行業(yè)中最大的供應(yīng)商，除了2009年遇到經(jīng)濟危機增長趨勢有所減緩，其余每年都在以30-40%的速度成長，非傳統(tǒng)行業(yè)能比。威圖中國公司在全球60家排名中，去年排名第五，今年排名第二，明后可能會超過美國，但這只是一個階段性的目標。威圖的目標是要達到與此同全球市場相適應(yīng)的地位。
鄭清好博士強調(diào)：“威圖對中國機柜市場的未來發(fā)展?jié)摿�沒有任何懷疑，當客戶要求越高的時候我們的優(yōu)勢就會越明顯，而且客戶對機柜的重視程度已經(jīng)在逐漸轉(zhuǎn)變。盡管現(xiàn)在客戶更重視的還是核心部件的質(zhì)量，但在大部分核心部件已經(jīng)實現(xiàn)標準化生產(chǎn)，質(zhì)量已經(jīng)沒有問題的情況下，下一步他們就會開始重視‘外包裝’。因為機柜本身的美觀和功能性也會影響整個產(chǎn)品的使用和維護，甚至?xí)�影響核心部件的使用�！?
善于駕馭市場動向的威圖，在風(fēng)電、太陽能、軌道交通行業(yè)都卓有建樹，尤其在風(fēng)力發(fā)電領(lǐng)域，威圖的市場據(jù)有率已經(jīng)到達了70%以上。鄭清好博士透露：“其實威圖切入興起市場的時間不算短，十年前中國的風(fēng)力發(fā)電剛起步時就已經(jīng)開始了，鑒于市場遠景的不確定性，當時一般的公司都不愿意花更多精力提供系統(tǒng)解決方案、而威圖在風(fēng)電全球領(lǐng)先的歐洲已經(jīng)積累了豐富的市場經(jīng)驗，所以很早就開始跟國內(nèi)主要的風(fēng)電廠商合作，并在其開始發(fā)展的一段時間就介入配合開發(fā)，以此奠基了威圖風(fēng)力發(fā)電市場的牢固基礎(chǔ)�！�
最后，鄭清好博士補充說：“對威圖來說，關(guān)注未來、帶領(lǐng)行業(yè)發(fā)展更加重要。威圖在行業(yè)中已經(jīng)是個領(lǐng)航者，但是我們并不滿足于此，威圖還有很多有待改善的地方。比如市場開拓方面，如何迅速地把威圖的創(chuàng)新成果迅速推向市場，這里面還有很大有待完善的空間。威圖的宗旨是讓用戶滿意，我們有能力、有意愿而且正在行動�！�